Términos y Condiciones

Última actualización: 5 de junio de 2024

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Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de MasterCoach, ubicado en www.mastercoach.com.

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1. Definiciones

Para los fines de estos Términos y Condiciones:

• "Cliente", "Usted" y "Su" se refiere a la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía.
• "La Compañía", "Nosotros", "Nuestro" y "Nos", se refiere a MasterCoach S.L.
• "Parte", "Partes", o "Nosotros", se refiere tanto al Cliente como a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.
• "Servicios" se refiere a los servicios de coaching, consultoría y formación ofrecidos por MasterCoach, tanto de forma presencial como a distancia.
• "Sitio web" se refiere a MasterCoach, accesible desde www.mastercoach.com.
• "Contenido" se refiere a cualquier material, información o datos, incluyendo, pero no limitado a, textos, imágenes, videos, audios, datos y servicios que forman parte del sitio web o servicios.

2. Uso del sitio web

El uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

1. La información contenida en este sitio web se proporciona solo con fines informativos generales. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar el sitio web, productos o servicios descritos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Estos enlaces se proporcionan para su conveniencia para proporcionar más información. No significa que respaldemos el sitio web(s). No tenemos responsabilidad por el contenido del sitio web(s) vinculado(s).
3. Usted se compromete a no usar este sitio web para cualquier propósito ilegal o prohibido por estos términos y condiciones, y acepta cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con su uso del sitio web.
4. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.
5. Usted no debe acceder a nuestros servidores, sistemas informáticos o redes subyacentes sin autorización.

3. Registro de cuenta

Para acceder a ciertos servicios o características de nuestro sitio web, es posible que deba registrarse y crear una cuenta con nosotros. Al registrarse, usted acepta:

1. Proporcionar información precisa, actual y completa sobre usted según lo solicitado en nuestro formulario de registro.
2. Mantener y actualizar rápidamente la información de su cuenta para mantenerla precisa, actual y completa.
3. Ser responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
4. Ser completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y contraseña.
5. Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

4. Servicios de coaching

MasterCoach ofrece servicios de coaching profesional que incluyen, entre otros, coaching ejecutivo, coaching de vida, coaching de equipos y otros servicios relacionados. Al contratar nuestros servicios de coaching, usted acepta las siguientes condiciones:

1. Naturaleza de los servicios: El coaching proporcionado por MasterCoach es educativo y de apoyo por naturaleza. No constituye terapia, asesoramiento psicológico, tratamiento de salud mental o cualquier tipo de servicio de atención médica o psicológica.
2. Resultados: Si bien nos esforzamos por proporcionar servicios de la más alta calidad, no garantizamos resultados específicos. Los resultados del coaching pueden variar y dependen de múltiples factores, incluidos su compromiso, circunstancias personales y la implementación de estrategias discutidas durante las sesiones.
3. Confidencialidad: Respetamos la confidencialidad de toda la información compartida durante las sesiones de coaching, con las excepciones establecidas en nuestro Acuerdo de Confidencialidad, que incluye situaciones donde exista riesgo de daño para usted u otros, o cuando sea requerido por ley.
4. Responsabilidad: El cliente es responsable de sus propias decisiones y acciones tomadas como resultado del coaching. MasterCoach no será responsable por las decisiones tomadas por el cliente basadas en la orientación recibida durante las sesiones de coaching.
5. Programación y cancelaciones: Las citas de coaching deben programarse con anticipación y están sujetas a disponibilidad. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos. Consulte nuestra Política de Cancelación para más detalles.

5. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido de este sitio web es propiedad intelectual de MasterCoach S.L. Esto incluye, sin limitación, el diseño, la estructura, la selección, la coordinación, la expresión, el "look and feel" y el arreglo de dicho contenido, así como las marcas registradas, marcas de servicio y logotipos en él contenidos.

Todo el contenido está protegido por leyes de derechos de autor y derechos de propiedad intelectual. No se puede reproducir, distribuir, publicar, mostrar, realizar, modificar, crear trabajos derivados, transmitir o de cualquier manera explotar el contenido del sitio web, excepto según lo permitido expresamente por nosotros.

Usted puede descargar material del sitio web solo para su uso personal y no comercial, siempre que mantenga todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad contenidos en dicho material.

6. Contenido del usuario

Al enviar, publicar o mostrar cualquier contenido en nuestro sitio web (como comentarios, reseñas, o publicaciones de blog), usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio.

Usted representa y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para conceder la licencia anterior y que el contenido que envía no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, no es difamatorio, obsceno, ofensivo, o de otra manera ilegal o inapropiado.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo, o que viole estos términos y condiciones.

7. Pagos y precios

Al realizar una compra o contratar un servicio a través de nuestro sitio web, usted acepta pagar todos los cargos aplicables según los precios publicados en el momento de la compra. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Los pagos pueden realizarse a través de los métodos de pago especificados en nuestro sitio web. Todos los pagos deben realizarse por adelantado, a menos que se acuerde lo contrario.

Para servicios de suscripción, usted autoriza a MasterCoach a cargar automáticamente el método de pago proporcionado según la frecuencia establecida en el plan de suscripción seleccionado. Las suscripciones se renovarán automáticamente hasta que se cancelen.

Para obtener información sobre reembolsos, consulte nuestra Política de Reembolso.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, MasterCoach S.L. y sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados, no serán responsables por:

1. Cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, como resultado de:
• El uso o la incapacidad de usar nuestro sitio web o servicios;
• Cualquier acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos;
• Declaraciones o conducta de terceros en nuestro sitio web; o
• Cualquier otro asunto relacionado con nuestro sitio web o servicios.
2. Cualquier daño directo que exceda la cantidad pagada por usted, si corresponde, por el uso de nuestros servicios.

Esta limitación de responsabilidad se aplicará independientemente de la teoría legal afirmada y de si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.

9. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a MasterCoach S.L. y sus subsidiarias, afiliados, funcionarios, agentes, empleados, socios y licenciantes de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, honorarios de abogados) que surjan de:

1. Su uso y acceso al sitio web o nuestros servicios;
2. Su violación de cualquier término de estos Términos y Condiciones;
3. Su violación de cualquier derecho de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, propiedad o privacidad; o
4. Cualquier reclamo de que su contenido causó daños a un tercero.

Esta obligación de defensa e indemnización sobrevivirá a estos Términos y Condiciones y a su uso del sitio web.

10. Descargo de garantías

Su uso del sitio web y los servicios es bajo su propio riesgo. El sitio web y los servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". MasterCoach S.L. renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

MasterCoach S.L. no garantiza que:

1. El sitio web o los servicios cumplirán con sus requisitos específicos;
2. El sitio web o los servicios serán ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores;
3. Los resultados que puedan obtenerse del uso del sitio web o los servicios serán precisos o confiables;
4. La calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del sitio web o los servicios satisfará sus expectativas; y
5. Cualquier error en el sitio web o los servicios será corregido.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a nuestro sitio web o servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, sin limitación, si usted viola estos Términos y Condiciones.

Al terminar, su derecho a usar el sitio web y los servicios cesará inmediatamente. Si desea cancelar su cuenta, simplemente puede dejar de usar el sitio web.

Todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación, sobrevivirán a la terminación, incluidas, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

12. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus disposiciones de conflicto de leyes.

Nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal, las disposiciones restantes de estos Términos y Condiciones permanecerán en vigor.

13. Resolución de disputas

Cualquier disputa que surja de o relacionada con estos Términos y Condiciones o el uso de nuestro sitio web o servicios se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales.

El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las reglas de arbitraje comercial de la Cámara de Comercio de España. El lugar del arbitraje será Barcelona, España.

No obstante lo anterior, cada parte tendrá derecho a buscar medidas cautelares u otros recursos equitativos en un tribunal competente para prevenir o detener la violación, el uso indebido o la apropiación indebida de sus derechos de propiedad intelectual.

14. Cambios a estos términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web después de que esas revisiones entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de usar el sitio web y los servicios.

15. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

• Por email: [email protected]
• Por teléfono: +950636827362
• Por correo postal: Plaça Barrientos, 9, 48º A, 45607, El Mejía del Vallès